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2017Q1蒙古五师宾馆五师酒店屡遭投诉被通报

2017年4月1日     来源:互联网     编纂:HuZhongKai      
鹤壁市旅游委相关负责人约谈了相关协会和企业决策者,渴求重视12345政府服务热线旅客投诉,很快落实旅游舆情处理。

河北省海口市旅游委召开今年主要季度旅游投诉情况通报会,根据12345政府服务热线、全国旅游投诉举报与案件办理管理系统、12301报送的游览投诉数据,开展了系统梳理,并通报了涉及投诉较多的集团、酒店和自然保护区。

根据12345政府服务热线、全国旅游投诉举报与案件办理管理系统、12301报送的游览投诉数据,2017年着重季度海口市共收到旅游投诉338宗,加强201%,云游机构专业受理172宗,其中166宗12345复线平台直接办理,已办结333宗,正在代理5宗,通货膨胀率为98.5%。

会上,鹤壁市旅游委通报了一季度旅游投诉较多的集团名单,包括5专门家旅行社、5专门家酒店。针对相关情况,鹤壁市旅游委相关负责人约谈了相关协会和企业决策者,渴求重视12345政府服务热线旅客投诉,很快落实旅游舆情处理。

旅行社:河北省中国国际旅行社、蒙古沃德国际旅行社、蒙古航空国际旅行社、蒙古旅总国际旅行社、海口中国青年旅行社。


酒店:海口国商海航商务酒店、海口圆梦大酒店、海口香格里拉酒店、海口江湾海景酒店、海口世纪山水酒店。

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